榆林市综合执法局

2014年信息公开年度报告

 市政府办公室：

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《榆林市人民政府办公室关于印发榆林市2014年政府信息公开工作要点的通知》（榆政办发【2014】48号）要求，认真贯彻实施《陕西省政务公开条例》我局按照市政府加快将榆林建设为区域中心城市的规划目标，努力建设人民满意城管，坚持“城管执法就是服务，城管执法就要服务，城管执法必须服务”的理念，现向社会公布2014年度本部门信息公开年度报告。

根据《条例》要求，我局改版更新了市政府执法局门户网站，设立了局政务公开专栏，党务公开、信息公开等网络专栏。截至2014年底榆林城市管理行政执法局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。主要开有以下几方面工作：

一、建立健全相关制度和组织机构

为认真贯彻执行《条例》，进一步提高城管执法工作透明度，促进依法行政，加强对政府信息公开工作的领导，2014年，我局政府信息公开工作领导小组注重并加强对信息公开工作的领导，多次召开会议研究决定我局信息公开工作重大事项，协调解决政府信息公开中遇到的难点问题，有力的推进了局政府信息公开工作开展。一年来，在领导小组的大力支持下，我局政府信息公开咨询、申请及答复工作顺利开展。

为推进政府信息公开工作，我局建立健全相关工作制度，先后制定了《榆林市城市管理综合行政执法局政府信息公开工作考核暂行办法》、《榆林市城市管理综合行政执法局政府信息公开工作社会评议暂行办法》、《榆林市城市管理综合行政执法局关于违反政府信息公开工作规定的责任追究暂行办法》等制度，形成了较为完善的政府信息公开工作机制，规范了公开流程、方式和内容，落实了工作责任，使每个环节都有明确的操作要求和办理时限，保障了政府信息公开工作的顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

（一）信息公开情况

榆林市城市管理综合行政执法网站是我局主动公开政府信息的主要平台。按照“以公开为原则，以不公开为例外”的要求，我局在网站上设立“信息公开”专栏，公开《信息公开目录》、《信息公开指南》和各类政府信息内容，及时发布与群众密切相关的重大事项和局人事变动等信息。目前，我局政府信息公开的主要类别包括机构设置、机构简介、部门职责、部门文件、部门动态、政策法规和行政执法等大类、小项，对城市执法系统最新工作动态我局坚持每日公开。截至2014年12月，榆林市城市管理执法网站主动公开政府信息62条，其中发布政策文件、公告、通报、简报类信息等80条，刊载我市城管执法系统工作动态类信息（含党建信息）368条，转载国内媒体关于城市执法方面的宣传信息207条。

（二）办受理情况

截止2014年12月，我局共受理政府门户网站转办市民网上投诉20件，受理榆林市政府网上信访网站转办市民网上投诉80件，受理榆林市城管网市民网上投诉 80件，全部及时办结回复。

我局3526633城管特服热线坚持24小时受理市民电话投诉、其中受理市民电话咨询34562件，投诉27451件，（全年共计62013件），全部及时办结回复。

（三）公开的主要形式

根据市政府的要求和我局实际，对审核通过的信息及群众关心的热点问题，我们采取了灵活多样的信息公开形式。一是在我局的门户网站上及时将我局本年度重点工作、工作流程、财政预算、单位人事任免等情况进行公开。二是通过与报刊、广播、电视等新闻媒体联合开办栏目，在街道、社区设立公告栏，在公众场所发放宣传单、设置宣传栏，开通3526633城管特服热线24小时受理市民群众投诉咨询，邀请新闻媒体参加城管执法局有关工作会议，主动通过新闻媒体公开城管执法部门工作开展情况等形式，进一步增强了与公众的交流互动。

另外，为便于市民监督，2014年将全局各领导、部分工作人员基本信息在榆林市城市管理综合行政执法网上进行了公示，市民随时可以登录榆林市执法局网查看，促进了城管执法工作的透明化，强化了市民对城管执法人员的有效监督。

三、依申请公开政府信息情况

2014年度，我局收到通过网络提交公开申请受理共两条。

（一）关于城区户外广告门头牌匾的审批管理。

（二）关于城市车辆占道停放点放置（包括临时停放点）的规划管理。

四、政府信息公开复议、诉讼情况

2014年度，没有发生过针对我局的有关政府信息公开事务的行政复议案、有关政府信息公开事务的行政诉讼案和政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）。

五、其他相关工作情况

为实施好《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局根据省、市、县有关文件要求 ,精心组织，全面推进，积极做好政府信息公开各项准备工作，除做好上述工作外，还重点抓了以下2项工作：

（一）强化宣传，营造氛围。为了搞好政府信息公开工作，我局就《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传学习制订了详细的计划，重点宣传了《条例》的立法精神、主要内容、重要意义。通过集中培训和以会代训，进一步提高政府信息公开工作人员，特别是领导干部对推行政府信息公开重要性的认识，提高政府信息公开工作人员的业务水平，把政府信息公开的要求融入到各项工作中，提高工作的水平和质量，确保《条例》得到全面贯彻落实。 

（二）规范完善了服务承诺制、一次性告知制、首问责任制和行政执法过错责任追究制等一系列制度。

六、存在的主要问题和改进措施

2014年，我局政府信息公开工作中取得一定的工作成绩，但也存在着一些不足之处，比如主动公开信息内容与公众的需求还存在差距，公开形式的便民性和公开内容的及时性还需要进一步提高等。2014年，我局重点将从以下两个方面加以改进：

一是进一步扩展我局信息公开内容。按照《榆林市人民政府信息公开规定》的要求，以社会需求为导向，以信息公开目录为抓手，扩展政府信息公开内容，加大对涉及人民群众切身利益、民生问题和涉及部门职能、业务工作进展情况信息的公开力度。进一步提高综合行政执法工作的透明度和公正性。

二是进一步做好我局信息公开基础性工作。结合“城管法律知识宣传”活动的开展，做好政府信息公开有关知识宣传工作，提高公众对政府信息公开工作的知晓率和参与度；加强对城管执法系统各单位信息的收集和审核，拓展信息公开的载体和形式，在完善政府网站、门户网站、新闻发布会等信息公开方式的同时，加强与媒体的协调和配合，主动媒体公开部分工作信息。

附：榆林市执法局政府信息公开情况统计表

榆林市城市管理综合行政执法局

                            2015年3月13日