榆林市综合执法局

                  2015年信息公开年度报告

 市政府办公室：

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《榆林市人民政府办公室关于做好2015年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，认真贯彻实施《陕西省政务公开条例》我局按照市政府加快将榆林建设为区域中心城市的规划目标，努力建设人民满意城管，坚持“城管执法就是服务，城管执法就要服务，城管执法必须服务”的理念，现向社会公布2015年度本部门信息公开年度报告。

根据《条例》要求，我局改版更新了市政府执法局门户网站。截至2015年底榆林市城市管理综合行政执法局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。主要开有以下几方面工作：

一、建立健全相关制度和组织机构

为进一步扎实推进我局政府信息公开工作，及时调整了主要政务公开工作领导小组，严格按照《条例》的要求，结合实际工作，不断完善我局政务公开制度。并多次组织召开相关负责人会议，深入讨论，群策群力，集合智慧，不断推进我局政府信息从产生、报送、审查、公开到检查、考评和年报全过程的规范化、制度化。对常规性工作采取定期公开，对阶段性工作做到随时公开，对固定性工作做到长期公开，确保了政务信息公开工作落到实处。并规范了网站信息发布流程，更新了（包括市委、市政府）本局分局相关内容，完善了网上办事、服务功能，充分利用互动交流单元的各个栏目，搭好了群众与执法局的互动桥梁，并根据市政府要求开展网站信息自查工作及执法局门户网站的队伍建设。

为保证政务公开工作依法开展，我局注重对政务公开工作意义、要求、运作方式等的宣传教育，有效增强我局全体干部职工自觉、主动公开政府信息的意识。同时，政务公开具体负责工作人员在日常工作中能坚持自行学习政务公开相关法律法规知识、业务知识，确保政务公开工作依法依规进行，促使执法宣传工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

（一）信息公开情况

榆林市城市管理综合行政执法网站是我局主动公开政府信息的主要平台。按照“以公开为原则，以不公开为例外”的要求，我局在网站上设立“信息公开”专栏，公开《信息公开目录》、《信息公开指南》和各类政府信息内容，及时发布与群众密切相关的重大事项和局人事变动等信息。目前，我局政府信息公开的主要类别包括机构设置、机构简介、部门职责、部门文件、部门动态、政策法规和行政执法等大类、小项，对城市执法系统最新工作动态我局坚持每日公开。截至2015年12月，榆林市城市管理执法网站主动公开政府信息154条，其中发布政策文件、公告、通报、简报类信息等20条，刊载我市城管执法系统工作动态类信息（含党建信息）134条，转载国内媒体关于城市执法方面的宣传信息175条。

（二）办受理情况

截止2015年12月，我局共受理榆林市执法局门户网站市民网上投诉 84件，全部及时办结回复，办结率为100％。

我局3526633城管特服热线坚持24小时受理市民电话投诉、其中受理市民电话咨询34562件，投诉27451件，（全年共计62013件），全部及时办结回复。

（三）公开的主要形式

根据市政府的要求和我局实际，对审核通过的信息及群众关心的热点问题，我们采取了灵活多样的信息公开形式。一是在我局的门户网站上及时将我局本年度重点工作、工作流程、财政预算、单位人事任免等情况进行公开。二是通过与报刊、广播、电视等新闻媒体联合开办栏目，在街道、社区设立公告栏，在公众场所发放宣传单、设置宣传栏，开通3526633城管特服热线24小时受理市民群众投诉咨询，邀请新闻媒体参加城管执法局有关工作会议，主动通过新闻媒体公开城管执法部门工作开展情况等形式，进一步增强了与公众的交流互动。

另外，为便于市民监督，2015年将全局各领导、重点部门工作人员基本信息在榆林市城市管理综合行政执法局门户网上进行了公示，市民随时可以登录榆林市执法局门户网查看，促进了城管执法工作的透明化，强化了市民对城管执法人员的有效监督。

三、依申请公开政府信息情况

2015年度，我局未收到任何渠道所提供的依申请公开信息。

四、政府信息公开复议、诉讼情况

2015年度，没有发生过针对我局的有关政府信息公开事务的行政复议案、有关政府信息公开事务的行政诉讼案和政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举控）。

五、其他相关工作情况

为实施好《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局根据省、市、县有关文件要求 ,精心组织，全面推进，积极做好政府信息公开各项准备工作，除做好上述工作外，还重点抓了以下2项工作：

（一）强化宣传，营造氛围。为了搞好政府信息公开工作，我局就《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传学习制订了详细的计划，重点宣传了《条例》的立法精神、主要内容、重要意义。通过集中培训和以会代训，进一步提高政府信息公开工作人员，特别是领导干部对推行政府信息公开重要性的认识，提高政府信息公开工作人员的业务水平，把政府信息公开的要求融入到各项工作中，提高工作的水平和质量，确保《条例》得到全面贯彻落实。 

（二）规范完善了服务承诺制、一次性告知制、首问责任制和行政执法过错责任追究制等一系列制度。

六、存在的主要问题和改进措施

　　我局在城管执法信息公开工作中还存在一些问题，如信息公开的内容有待进一步深化、信息公开的方式有待进一步丰富。在2016年，针对现存的问题，我们将采取有效措施，进一步深化和规范城管执法信息公开工作。

　　（一）加强学习，开展监督检查。

　　继续深入学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《陕西省政务公开条例》，根据职能分工加强协作配合，进行监督检查，对政务公开内容、便民程度以及公开的效果、群众的满意度、群众意见建议和投诉处理的落实情况等进行综合评议、考核，扎实推动我局政务公开工作深入开展。

　　（二）创新工作方式、丰富公开形式。

　　在进一步提升局门户网站服务功能、完善网站公开形式的基础上，加强对新情况新问题的研究，积极创新公开形式，拓展公开渠道，并结合工作实际，及时更新政务公开目录和指南，切实提高我局政务公开水平。

附：政府信息公开情况统计表

榆林市城市管理综合行政执法局

                            2015年3月1日